Support
Support
Vanliga frågor
Reklamation
Service

Vanliga frågor

SERVICE

1. Leveranstid:
Standardsystem finns normalt på lager för omedelbar leverans.
Vårt mål är att en order innan kl 12 innebär leverans samma dag.

2. Kompletterande system:
Självdiagnos, 6 avsäkrade och larmade utgångar, DC-DC moduler och Jordfel eller 20A system, 1-4 dagars leveranstid.

3. Svarstid :
Inom 24 timmar på E-post om tekniska frågor eller ordererkännande. Vårt mål är svar inom 4 timmar.

4. Garanti
a. 2 års garanti, mot tekniska fel.
b. Ersättningskassett för omedelbar leverans (med reservation för äldre system och anpassade system).

5. Support
a. Vår hemsida där alla aktuella installationsanvisningar finns upptagna.
b. E-post: support@milleteknik.se
c. Telefon: 031-340 02 30

TEKNISKA FRÅGOR Likriktare/batteribackup

1. Hur koppla in last på standardsystem?
Svar: Last kopplas in på plint plus nr 5, minus nr 6 (kretskortet märkt J5) och är tvåpoligt avsäkrad.

2. Enheten ger ej utspänning!
Svar:
a. Kontrollera att lastsäkringar är hela och att säkringarna ej glappar.
b. Kontrollera att en liten grön lysdiod på nätaggregatet lyser. Nätaggregatet är kapslat av korrugerad kromad plåt och sitter under inkopplingskortet. Om lysdiod ej lyser med fast starkt sken, koppla bort nätspänning, koppla till batterierna, koppla åter till nätspänning för att starta om systemet.

3. Självtestande system blinkar snabbt, (äldre system fram till sommaren 1998)!
Svar: Systemfel antingen
a . Felaktig laddspänning. Mät laddspänning med multimeter. Ska vara mellan 27,0 till 27,6V. Justera spänningen med potentiometer på nätaggregat till 27,3V. Nätaggregatet är kapslat av korrugerad kromad plåt och sitter under inkopplingskortet.
b . Åldrade batterier. Om laddspänningen är korrekt. Byt batterier!

4. Självtestande system blinkar fyra blink = åldrade batterier (nyare system från sommaren 1998)
Svar: Byt batterier!

5. Jag har en BAS 27100-XX en 10A likriktare utan batterier och ska montera i ett 6-UT kort men det passar inte? Lådan går inte att stänga?
Svar: Vi är medvetna om detta och 6-UT kortet tar för stor plats så att dörren inte går att stänga. Vid eventuella problem erbjuder vi då ett 10-UT kort med fler möjligheter till samma pris.

6. Hur fungerar SDS modulen?
Svar: Denna tillvalsmodul leverar larm för - nätavbrott (möjlighet att tidsinställa detta) - överspänning (kopplar bort batteriladdning för att förhindra överladdning av batterier) - underspänning - larm för låg batterispänning i batteridrift - om sittande i en enhet där last inte tas ut på automatsäkring, utan på kretskortsplint, larm för utlöst lastsäkring (+-sida) - larm för åldrade/felaktiga batterier (detta görs en gång per vecka), då detekteras bortkopplade/åldrade batterier (batterikapaciteten understiger 80% av angiven kapacitet). Batteritestet görs genom ett kortvarigt högströmsprov veckovis. Genom att mäta hur mycket batteriet sjunker i spänningen under provet kan vi konstatera om batteriet är i behov av byte eller om det fortfarande håller angiven kapacitet > 80% av nykapacitet.

UPS/växelriktare

1. UPS/växelriktare startar inte.
Svar:
a . Sätt automatsäkring till ON.
b . För nyare system från år 2000.Tryck på resetknapp (mikroswitch) på dörrpanel.
c . För äldre system t o m 1999. Öppna elskåpet. Vrid isolationsbrytare till ON med öppet skåp. Varning 230V spänning i elskåp! Tryck på resetknapp (mikroswitch) på kretskort. Låt system starta upp tills lysdiod på kretskort lyser med konstant sken. Vrid isolationsbrytare till OFF, stäng elskåpet och vrid åter isolationsbrytare till ON. Färdigt.

2. På ett BAS, standardsystem får man larm om man plockar bort batterierna?
Svar: Nej det får man inte man måste då ha funktionen SDS, självdiagnos där man får larm inom en vecka eller funktionen SDX, utökad självdiagnos där man får larm inom 10 sekunder.

ÖVRIGA FRÅGOR

1. Hur mycket en BAS 2750-7 drar på 230V sidan?
Svar: Den drar 0,7 A på 230V sidan, alltså mindre än 1A.

2. Vad är RoHS direktivet?
Svar: Genom direktiv 2002/95/EG (RoHS) förbjuds användningen av kvicksilver, kadmium, bly, sexvärt krom och flamskyddsmedlen PBB och PBDE i nya elektriska och elektroniska produkter som släpps ut på marknaden
från och med 1 juli 2006.
Omfattningen av RoHS-direktivet är kopplat till direktiv 2002/96/EG om avfall som utgörs av eller innehåller
elektriska eller elektroniska produkter (WEEE).
Läs mer om miljö här .

Läs mer på Naturvårdsverkets hemsida .

 

Login
Milleteknik AB • Ögärdesvägen 8B • 433 30 PARTILLE • Hitta hit
Tel. +46 31 340 02 30 • Fax. +46 31 340 02 39
E-post info@milleteknik.seOrder order@milleteknik.seSupport support@milleteknik.se